Сайт або файлове сховище
Звертаємося через передбачену майданчиком форму чи контакт для правовласників. Якщо файл зберігається окремо від сторінки, перевіряємо можливість звернення до сховища.
Як ми прибираємо витік: від посилання до перевіреного результату
Видалити публікацію із сайту, прибрати її з пошуку та знайти повторні копії — три різні завдання. Для кожного посилання обираємо кроки, які підходять саме цьому джерелу.
Порядок роботи
Що відбувається після додавання посилання
Кожне посилання проходить однаковий шлях, а от кроки всередині залежать від майданчика.
Перевіряємо публікацію
Посилання додаєте ви або знаходить сканер. З’ясовуємо, чи доступна сторінка, чи справді на ній ваш контент і які відомості підтверджують підстави для звернення.
Готуємо та надсилаємо звернення
Визначаємо відповідального адресата й потрібні докази. Після підключення захисту та отримання необхідних відомостей оператор перевіряє звернення і надсилає його.
Стежимо за відповіддю та перевіряємо результат
Майданчик може видалити матеріал, попросити уточнення або відмовити. Ми перевіряємо саму публікацію та оновлюємо статус. Якщо результату немає, розглядаємо подальші кроки.
Продовжуємо пошук під час дії захисту
Нові копії можуть з’явитися на інших сторінках. Знайдені повторні публікації перевіряємо й беремо в роботу відповідно до тарифу.
Сайти та форуми
Працюємо з місцем публікації
Мета — видалити матеріал або обмежити доступ до нього на конкретному ресурсі.
Хостинг та інші провайдери
Якщо сайт не реагує, з’ясовуємо, хто з постачальників може вплинути на доступ до контенту. Роль хостингу, CDN і реєстратора відрізняється; звернення залежить від їхніх повноважень і правил.
Повторна перевірка
Після відповіді відкриваємо сторінку знову. Якщо доступ заблокований лише для перевірки або результат неоднозначний, це потребує уточнення перед підтвердженням видалення.
Пошук Google
Зменшуємо видимість витоку в пошуку
Запит до Google можна розглядати паралельно з роботою над видаленням із сайту.
Якщо сторінка ще доступна
Залежно від обставин можуть підходити звернення щодо авторських прав або процедури для інтимних матеріалів, поширених без згоди. Для запиту потрібні точні адреси.
Якщо сторінку вже видалено
У пошуку певний час можуть залишатися застарілі посилання, описи або зображення. Перевіряємо, чи потрібен запит на оновлення результатів.
Що змінює вилучення з пошуку
Google обмежує показ результату в межах свого рішення. Сторінка може залишатися доступною за прямою адресою та в інших пошуковиках. Це пояснює і довідка Google.
Telegram
Враховуємо тип публікації та доступ до неї
Публічний канал, приватна група та посилання на зовнішній файл потребують різного підходу.
Публічні публікації
Фіксуємо посилання на конкретні повідомлення. Telegram приймає звернення про порушення авторських прав у публічному контенті від правовласників та їхніх представників — див. правила Telegram.
Приватні групи та чати
Вони недоступні нашому автоматичному пошуку. Стандартна процедура Telegram щодо авторських прав на них не поширюється. Якщо у вас уже є відомості про таку публікацію, обговоримо доступні варіанти окремо.
Зовнішні файли
Якщо повідомлення веде на файл в іншому сервісі, можна працювати зі сховищем. Видалення цього файлу не прибере окремі копії, які вже завантажили в Telegram.
Строки та результат
Чому видалення не має єдиного строку
Частина часу йде на перевірку та підготовку, частина — на розгляд стороннім сервісом. Додаткові запити й оскарження можуть подовжувати роботу.
| Ситуація | Що впливає на роботу | Що робимо далі |
|---|---|---|
| Потрібні уточнення | Бракує посилань або підтвердження прав | Запитуємо необхідні відомості |
| Звернення розглядають | Строк і правила майданчика | Стежимо за відповіддю та перевіряємо сторінку |
| Сайт не реагує | Доступні контакти та повноваження провайдерів | Розглядаємо інших адресатів і пошукові системи |
| Матеріал видалено | Результат перевірки конкретної адреси | Оновлюємо статус і продовжуємо пошук під час дії захисту |
Підготовка
Що ви можете зробити вже зараз
Ці кроки прискорюють роботу, навіть якщо ви ще не підключили захист.
Збережіть точні адреси
Запишіть посилання на сторінки та повідомлення. За можливості збережіть скриншоти, на яких видно адресу й дату. Для початку не потрібно завантажувати самі файли з витоком.
Зберіть підтвердження прав
Підготуйте посилання на власні публікації та відомості про оригінали. Якщо контент створено разом з іншими людьми, повідомте про це фахівцю.
Передайте відомості фахівцю
Додайте посилання до кабінету або почніть із повідомлення в підтримку. Якщо раніше надсилали звернення, збережіть їх і відповіді майданчиків.
Запитання
Що ще варто знати про роботу
Чи надсилаєте ви звернення автоматично?
Ні. Оператор перевіряє факти, схвалює звернення та надсилає його. Технології допомагають із пошуком і підготовкою матеріалів.
Чи потрібно мені самостійно писати сайтам?
Ви можете звертатися самостійно. Якщо Deleaked уже веде роботу, повідомте фахівцю про ваші звернення, щоб узгодити дії. Вимоги до повідомлення описані на сторінці про DMCA.
Що буде з моїми даними у зверненні?
Адресат отримує відомості, необхідні для розгляду, і може передати частину з них особі, яка опублікувала матеріал. Докладніше — у Політиці конфіденційності.
Де стежити за роботою?
У кабінеті зібрані посилання та їхні статуси. Пояснення кожного статусу є в Центрі допомоги. Для уточнень звертайтеся до підтримки.
Зв’язатися з нами
Написати в TelegramЄ посилання, з яким потрібна допомога?
Надішліть його в Telegram. Пояснимо, з чого можна почати та які дані знадобляться для роботи.